Politique d’expédition
Merci pour votre commande ! Voici tout ce que vous devez savoir concernant la livraison de vos accessoires pour animaux.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, afin de pouvoir suivre l’acheminement de votre colis.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou d’événements indépendants de notre volonté.
Transporteurs et suivi
Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin d’assurer la bonne réception de vos commandes.
Dès l’expédition de votre colis, un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de votre livraison.
Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 € en France métropolitaine.
Pour les commandes inférieures à ce montant ou les livraisons vers d’autres destinations, les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande.
Problème de livraison ?
Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais indiqués, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :
gemolia.ldpa@gmail.com
Nous ferons notre possible pour vous aider et trouver une solution rapidement.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou problèmes de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.